Kontakta vårt team
Vår kundtjänst hjälper dig med frågor, kontoärenden, tekniska problem och allmän feedback. Du når oss enkelt via livechatt, e-post eller telefon. Vi ger snabb och konkret hjälp vid insättningar, uttag, verifiering och spelrelaterade frågor. För mer komplicerade ärenden eskalerar vi till specialister som kontaktar dig direkt. Använd livechatten för snabbast svar eller skicka e-post om du behöver bifoga dokument. Vi svarar främst på engelska men erbjuder svenska när möjligt.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundsupport | [email protected] - Livechatt 24/7, e-post: svar inom 24 timmar. Hjälp med konto, verifiering och tekniska frågor. Bilagor accepteras. |
| Allmänna frågor | [email protected] - Allmänna frågor, marknadsföring och press. Svar 1-2 arbetsdagar. |
| Affiliate | [email protected] - Partnerprogram, provisioner och onboarding. Ansvarig kontaktperson svarar inom 48 timmar. |
| Telefon | +46 8 457 23 81 - Snabbassistans vardagar 09:00-18:00. Möjlighet till SMS-avisering. |
| Öppettider | Mån-fre, 09:00-18:00 - Livechatt dygnet runt för akuta ärenden. E-post utanför öppettid behandlas nästa arbetsdag. |
E-postsupport
För mer detaljerade förfrågningar, kontoärenden eller när dokument behöver skickas föredrar vi kontakt via e-post. Ange alltid en tydlig ämnesrad och uppdaterade kontaktuppgifter i meddelandet för att undvika förseningar. Om ärendet gäller ditt spelkonto, ange gärna ditt kundnummer eller användarnamn. Bilagor som ID-kopior bör vara tydliga och läsbara. Vi svarar vanligtvis inom några arbetsdagar.
Skicka ett meddelande
Svarstid
Kontakta vår support via livechatt eller e‑post för hjälp med konto, betalningar eller bonusar. De flesta ärenden besvaras inom en arbetsdag. För mer komplicerade fall, till exempel identitetskontroller eller tvister, kan handläggningen ta längre tid beroende på ärendets art och vilka underlag som krävs. Vi återkommer så snart vi kan.
Feedback
Vi vill gärna höra från dig. Dela dina synpunkter, förslag eller idéer för att förbättra sajten så att spelupplevelsen blir bättre för alla. All återkoppling granskas noggrant av vårt team och används för att förbättra funktioner, kampanjer och support. Skicka gärna dina tankar via livechatt eller kontaktformuläret så återkommer vi så snart som möjligt.