Integritets- och Datapolicy

På ReelsOn beskriver vi här hur vi samlar in, använder och skyddar personuppgifter. Vi värnar om din integritet och vill vara tydliga med vilka uppgifter som behandlas i samband med ditt spelkonto, betalningar och kundservice. Denna sida förklarar vilka typer av data vi hanterar, varför vi behöver dem och vilka rättigheter du har.

Vilka uppgifter samlar vi in?

Vi samlar in olika typer av information för att kunna erbjuda och administrera ditt spelkonto. Uppgifterna kan delas in i följande kategorier.

Personuppgifter

Personuppgifter omfattar namn, personnummer eller födelsedatum, adress, e‑postadress och telefonnummer. Dessa uppgifter behövs för kontoöppning, verifiering och kontakt.

Teknisk data

Teknisk information inkluderar IP‑adress, enhetstyp, webbläsare, operativsystem och hur du använder webbplatsen. Denna data hjälper oss att hålla tjänsten säker och fungerande.

Transaktionsdata

Transaktionsdata rör insättningar, uttag, betalningsmetoder och transaktionshistorik. För vissa betalningar och vid KYC‑kontroller kan vi behöva kopior av ID‑handlingar eller bevis på betalningsmetod.

Kontodata och användaraktivitet

Kontoinställningar, kampanjval, spelhistorik och chattkonversationer lagras för kundservice, ansvarsfullt spelande och för att upptäcka oegentligheter.

Hur använder vi informationen?

Vi använder dina uppgifter för att hantera ditt konto, genomföra betalningar, verifiera din identitet, förbättra säkerheten, uppfylla lagkrav och tillhandahålla kundsupport. Med ditt uttryckliga samtycke kan vi också skicka marknadsföringsmeddelanden och erbjudanden.

Skydd av dina uppgifter

Vi skyddar uppgifter genom tekniska och organisatoriska åtgärder som kryptering (TLS), behörighetsbegränsad åtkomst och regelbundna säkerhetsrutiner. Inloggningsuppgifter och känsliga filer hanteras med hög sekretess. Vi lagrar uppgifter så länge det krävs för lagring, fakturering eller juridiska skyldigheter.

Cookies och spårningstekniker

Vi använder cookies och liknande teknik för att göra sajten mer funktionell, analysera trafik och anpassa innehåll. Vissa cookies är nödvändiga medan andra används för statistik och marknadsföring. Du kan hantera cookie‑inställningar i din webbläsare eller via kontoinställningarna.

Dina rättigheter

Du har rätt att begära tillgång till dina personuppgifter, få fel rättade, begära radering, invända mot behandling eller begära begränsning. Du kan även begära dataportabilitet där det är tillämpligt. Vi begär identitetsverifiering innan vi genomför ändringar.

Åtkomst, rättelse och radering

För att begära åtkomst, rättelse eller radering kan du använda kontoinställningarna eller kontakta vår support via [email protected]. Ange tydligt vilken åtgärd du önskar och bifoga eventuell nödvändig verifiering.

Delning av information och tredje parter

Vi delar endast data med tredje parter när det är nödvändigt för att fullgöra tjänsten, exempelvis betalningsleverantörer, spel‑ och teknikleverantörer, bedrägeribekämpning och myndigheter vid lagkrav. Alla leverantörer omfattas av sekretessavtal och får endast behandla uppgifter enligt våra instruktioner.

Uppdateringar av integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Uppdateringar publiceras här med information om ändringar. För frågor om vår hantering av personuppgifter, kontakta [email protected].